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SPIEGEL VerlagsgebäudeFoto: Noshe | DER SPIEGEL

QS Quality Service

Der Qualitätsdienstleister für die SPIEGEL-Gruppe

Jetzt Teil unseres Teams werden

 

 

7
Serviceteams
65
Mitarbeitende
100
Prozent Teamwork
Drei sich überlappende rote Kreise

Wie wir arbeiten

Glückliche Kund:innen und der Erfolg der SPIEGEL-Gruppe sind unsere Mission. Hohe Service­qualität, persönlicher Einsatz und individuelle Lösungen zeichnen uns aus.

Durch die enge Zusammenarbeit unserer Teams haben wir einen 360-Grad-Blick über alle Kunden­kontakte. Unser Erfolg beruht auf unseren Teams.

Foto: Großraum-BüroFoto: Getty Images

Aboservice

Unser Team begleitet die Abonnent:­innen der SPIEGEL-Gruppe durch ihre Customer Lifetime.

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Foto: Frau im BüroFoto: Getty Images

Produkt & Technik

Wir übernehmen den technischen Support und unterstützen unsere Kund:innen in der Nutzung ihrer Angebote.

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Foto: Vier Personen am KonferenztischFoto: Getty Images

Redaktioneller Leserservice

Wir kümmern uns um inhaltliche Fragen unserer Leser:innen an der Schnittstelle zur Redaktion.

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Foto: Menschen im GesprächFoto: Getty Images

Qualitäts­management

Wir sichern unsere hohe Service­qualität mit einem iterativen Konzept zur Aus- und Weiter­bildung.

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Foto: Nahaufnahme von Händen auf SchreibtischFoto: Getty Images

Prozess­management

Wir treiben die Modernisierung unserer Technik voran. Unsere innovative Techno­logie sorgt für inte­grierte Prozesse und effiziente Abläufe.

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Foto: Hand am TaschenrechnerFoto: Getty Images

Accountingservice

Unser Accounting Service kümmert sich um die komplette Buch­haltung, Hand in Hand mit dem Aboservice.

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Foto: Mann mit Headset im BüroFoto: Getty Images

Telefon­marketing

Wir gewinnen am Telefon Abonnent:­innen zurück, binden Kund:­innen und sorgen mit Cross- und Upselling für mehr Umsatz.

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Das Quality Service-TeamFotos: Achim Multhaupt Photographie
Das TeamDie Menschen hinter QS Quality Service ❯
Carina SchellackFoto: Achim Multhaupt Photographie
Wie ist das Arbeiten bei uns?Unser Team verrät es ❯

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